Politique de confidentialité

Dernière modification : 10/01/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Solarco BV ("nous", "nous" ou "Solarco") traite les données à caractère personnel que nous collectons lorsque vous visitez notre site web (www.solar-co.be) ou lorsque vous nous communiquez d'une autre manière des données à caractère personnel (ci-après : "Utilisateurs" ou "vous"/"u").

1. Qui sommes-nous ?

Le siège de Solarco BV se trouve à :

• Adresse: Frame21 Business Center, Diamantstraat 8/259, 2200 Herentals - Flandres, Belgique
• Courriel: info@solar-co.be
• Téléphone: +32 480 616848

Nous agissons en tant que contrôleur au sens du règlement général sur la protection des données (AVG / GDPR). Cela signifie que nous déterminons quelles données personnelles sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment elles sont traitées.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

2.1 Données que vous fournissez vous-même

• Formulaires de contact et de devis: à partir de notre site web, vous pouvez nous contacter ou demander un devis. Pour ce faire, nous vous demandons le nom (de l'entreprise), le numéro de téléphone et l'adresse électronique. adresse électronique. Nous utilisons ces informations pour :
  1. Traiter votre demande et vous fournir une réponse ou un devis approprié.
  2. Vous contacter au sujet de nos services.
  Nous traitons ces données sur la base de :
  • AutorisationEn remplissant et en envoyant vous-même vos données, vous consentez à ce qu'elles soient traitées.
  • Intérêt légitimenous avons un intérêt commercial à suivre et à traiter une demande de renseignements ou de devis.

2.2 Données collectées automatiquement (informations non personnelles)

En outre, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre utilisation du site web, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages visitées et les heures de votre visite. Ces informations nous aident :

• Améliorer la fonctionnalité et la facilité d'utilisation du site web.
• Effectuer des statistiques et des analyses pour évaluer la performance de nos services.

Ces données sont généralement collectées par biscuits. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Page cookies.

3. Finalités du traitement

Nous n'utilisons vos données personnelles qu'aux fins suivantes :

1. Répondre à votre demande
   Traitement des demandes de devis, des demandes de contact ou des commandes. vous contacter en réponse à votre demande ou requête.
2. Communication et service à la clientèle
   Envoi de messages (de service) nécessaires, par exemple sur les modifications apportées à nos services ou à nos conditions générales. Répondre à des questions, à des commentaires ou à des plaintes.
3. Obligations légales
   Respecter les obligations administratives, comptables et légales qui nous incombent.
4. Sécurité et optimisation
   Sécuriser notre site web et nos services contre les abus et optimiser performance et l'expérience de l'utilisateur sur notre site web.

Nous fournirons vos données pas partager avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution de nos services ou lorsque la loi nous y oblige.

4. Fondements juridiques du traitement

En vertu du RGPD, nous fondons le traitement des données sur un ou plusieurs des motifs suivants motifs légaux :

• Exécution d'un accord: à un accord (à venir) avec vous, par exemple lorsque vous demandez une offre.
• Autorisation: pour le traitement des données que vous introduisez volontairement via notre site web. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• Intérêt légitimepour mener à bien nos activités commerciales améliorer les services et communiquer avec les clients (potentiels).
• Obligation légalesi la loi nous oblige à conserver ou à fournir certaines données conservées ou fournies.

5. Période de conservation

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées, sauf obligation légale de les conserver. pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les conserver. La période de conservation peut varier en fonction du type de données et de la finalité spécifique. période de conservation peut varier en fonction du type de données et de la finalité spécifique. Dès que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.

6. Vos droits

En tant que personne concernée au sein de l'UE, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

• Droit de regardVous pouvez demander quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet et en recevoir une copie.
• Droit de rectificationsi vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter.
• Droit de retrait ("droit à l'oubli") : vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou lorsque vous retirez votre consentement.
• Droit à la limitation du traitementVous pouvez interrompre temporairement le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d'oppositionVous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, par exemple à des fins de marketing direct.
• Droit de transfertLe droit à l'information : vous avez le droit de recevoir et de transmettre à un tiers les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de plainteSi vous estimez que nous ne traitons pas vos données personnelles avec soin, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'autorité compétente (en Belgique, il s'agit de l'Autorité de protection des données).

Vous souhaitez exercer l'un de ces droits ? Envoyez un courriel à info@solar-co.be. Nous répondrons dès que possible, mais en tout état de cause dans le délai légal d'un mois.

7. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir les abus, les pertes, l'accès non autorisé, la divulgation non désirée et la modification non autorisée de vos données. l'accès non autorisé, la divulgation non désirée et la modification non autorisée de vos données personnelles. Ces mesures comprennent des connexions réseau sécurisées et protection de l'accès. Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission de données sur l'internet 100% ne peut être garantie en toute sécurité. Vous comprenez et acceptez que nous ne pouvons pouvons pas être tenus pour responsables d'un accès non autorisé à notre site web qui est qui échappe à notre contrôle.

8. Partage des données avec des tiers

En principe, nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Cela est nécessaire pour l'exécution de nos services (par exemple, les fournisseurs de technologies de l'information).
• Nous y sommes contraints par la loi (par exemple, à la demande des autorités).
• Vous avez donné votre consentement explicite.

Nous entrons dans un accord avec le processeur pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité.

9. Cookies

Pour l'utilisation des cookies, veuillez vous référer à notre site web séparé. Page cookies. Vous y trouverez de plus amples informations sur les cookies utilisés, à quelles fins et comment réagir.

10. Transferts en dehors de l'EEE

Dans certains cas, il peut être nécessaire de transférer ou de stocker des données à caractère personnel stockées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurerons que ce transfert s'effectue conformément au RGPD, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types ou en vérifiant qu'un niveau adéquat de protection des données est assuré. en utilisant des clauses contractuelles types ou en vérifiant qu'un niveau adéquat de protection des données est assuré. de protection des données est assuré.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront immédiatement visibles sur notre site web. La date La date de "dernière modification" figurant en haut de la présente politique de confidentialité indique la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées. modifications ont été apportées. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente. la version la plus récente.

12. Contact

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles ? N'hésitez pas à nous contacter :

• Courriel: info@solar-co.be
• Téléphone: +32 480 616848
• Adresse: Frame21 Business Center, Diamantstraat 8/259, 2200 Herentals - Flandres, Belgique

Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions sur la protection de la vie privée et le traitement des données.

Avec cette politique de confidentialité, nous espérons vous avoir éclairé sur la façon dont nous, chez Solarco traite vos données personnelles. En visitant notre site et en utilisant nos services, vous acceptez le contenu de cette politique. services, vous acceptez le contenu de cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous !