Privacy beleid

Laatst gewijzigd: 10/01/2025

Deze Privacy Policy beschrijft hoe Solarco BV (“wij”, “ons” of “Solarco”) persoonsgegevens verwerkt die wij verzamelen wanneer je onze website bezoekt (www.solar-co.be) of wanneer je op andere wijze persoonsgegevens met ons deelt (hierna: “Gebruikers” of “jij”/“u”).

1. Wie zijn wij?

Solarco BV is gevestigd te:

• Adres: Frame21 Business Center, Diamantstraat 8/259, 2200 Herentals - Flanders, Belgium
• E-mail: info@solar-co.be
• Telefoon: +32 480 616848

Wij handelen als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Dat betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens worden verzameld, waarom ze worden verzameld en hoe ze worden verwerkt.

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

2.1 Gegevens die je zelf verstrekt

• Contact- en offerteformulieren: via onze website kun je contact met ons opnemen of een offerte aanvragen. Daarbij vragen we om (bedrijfs)naam, telefoonnummer en e-mailadres. We gebruiken deze informatie om:
  1. Je aanvraag te behandelen en je van een gepast antwoord of offerte te voorzien.
  2. Contact met je op te nemen over onze diensten.
  Deze gegevens verwerken we op basis van:
  • Toestemming: door zelf je gegevens in te vullen en op te sturen, ga je akkoord met de verwerking ervan.
  • Gerechtvaardigd belang: wij hebben een zakelijk belang om een aanvraag of offerteverzoek te kunnen opvolgen en te verwerken.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens (niet-persoonlijke informatie)

Daarnaast kunnen we automatisch bepaalde informatie verzamelen over het gebruik van de website, zoals je IP-adres, type browser, bezochte pagina’s en de tijdstippen van je bezoek. Deze informatie helpt ons:

• De functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren.
• Statistieken en analyses uit te voeren om de prestaties van onze diensten te evalueren.

Deze gegevens worden meestal verzameld via cookies. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, verwijzen we je naar onze Cookies-pagina.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. Voldoen aan jouw verzoek of aanvraag
   Het verwerken van offerteaanvragen, contactverzoeken of bestellingen. Het opnemen van contact naar aanleiding van je vraag of verzoek.
2. Communicatie en klantenservice
   Het verzenden van noodzakelijke (service)berichten, bijvoorbeeld over wijzigingen in onze diensten of algemene voorwaarden. Het beantwoorden van vragen, feedback of klachten.
3. Wettelijke verplichtingen
   Het voldoen aan administratieve, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen die op ons rusten.
4. Beveiliging en optimalisatie
   Het beveiligen van onze website en diensten tegen misbruik en het optimaliseren van de prestaties en gebruikerservaring op onze website.

Wij zullen je gegevens niet delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Op grond van de AVG baseren wij onze gegevensverwerking op één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: bij een (aanstaande) overeenkomst met jou, bijvoorbeeld wanneer je een offerte aanvraagt.
• Toestemming: voor het verwerken van gegevens die je vrijwillig invult via onze website. Je hebt het recht deze toestemming op elk moment in te trekken.
• Gerechtvaardigd belang: om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, services te verbeteren en te communiceren met (potentiële) klanten.
• Wettelijke verplichting: als de wet ons verplicht bepaalde gegevens te bewaren of te verstrekken.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of worden gebruikt, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt. De bewaartermijn kan verschillen per type gegevens en het specifieke doel. Zodra de gegevens niet langer nodig zijn, worden deze op veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.

6. Jouw rechten

Als betrokkene binnen de EU heb je de volgende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je mag vragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken en kunt hiervan een kopie ontvangen.
• Recht op rectificatie: als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren of aan te vullen.
• Recht op verwijdering (“het recht om vergeten te worden”): je mag ons verzoeken je persoonsgegevens te verwijderen als deze niet langer nodig zijn, of wanneer je je toestemming intrekt.
• Recht op beperking van de verwerking: je kunt in bepaalde gevallen de verwerking van je gegevens tijdelijk stopzetten.
• Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
• Recht op overdraagbaarheid: je hebt het recht om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
• Recht om klacht in te dienen: mocht je van mening zijn dat wij niet zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens, dan kun je een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit (in België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit).

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een mail naar info@solar-co.be. Wij reageren zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen de wettelijke termijn van één maand.

7. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van je persoonsgegevens tegen te gaan. Denk hierbij aan beveiligde netwerkverbindingen en toegangsbescherming. Ondanks deze maatregelen kan geen enkele wijze van gegevensoverdracht via het internet 100% veilig gegarandeerd worden. Je begrijpt en accepteert dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor onrechtmatige toegang via onze website die buiten onze macht ligt.

8. Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens in beginsel niet met derden, tenzij:

• Dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld IT-leveranciers).
• We hiertoe wettelijk verplicht worden (bijvoorbeeld op verzoek van autoriteiten).
• Je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

Met derden die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

9. Cookies

Voor het gebruik van cookies, verwijzen we je naar onze aparte Cookies-pagina. Daar vind je meer informatie over welke cookies worden gebruikt, voor welke doeleinden en hoe je hierop kunt reageren.

10. Overdracht buiten de EER

In sommige gevallen kan het noodzakelijk zijn dat persoonsgegevens worden doorgegeven of opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij dit doen, zorgen we ervoor dat deze overdracht plaatsvindt in overeenstemming met de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen of door te controleren of er een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt geboden.

11. Wijzigingen in deze privacy policy

Wij behouden ons het recht voor deze Privacy Policy van tijd tot tijd aan te passen. Materiële wijzigingen zullen direct zichtbaar zijn op onze website. De “Laatst gewijzigd”-datum bovenaan deze Privacy Policy geeft aan wanneer voor het laatst aanpassingen zijn gedaan. We raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van de meest recente versie.

12. Contact

Heb je nog vragen of opmerkingen over deze Privacy Policy of de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op:

• E-mail: info@solar-co.be
• Telefoon: +32 480 616848
• Adres: Frame21 Business Center, Diamantstraat 8/259, 2200 Herentals - Flanders, Belgium

We helpen je graag verder met al je vragen over privacy en gegevensverwerking.

Met deze Privacy Policy hopen we je duidelijkheid te hebben gegeven over hoe wij binnen Solarco met jouw persoonsgegevens omgaan. Door onze site te bezoeken en onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met de inhoud van deze policy. Mocht je het ergens niet mee eens zijn of een vraag hebben, neem dan contact met ons op — we staan voor je klaar!